Identification of user needs, content and quality framework for common access points Working group Europese kwaliteitsprincipes voor culturele websites

Europese culturele diversiteit geprezen door digitale culturele inhoud voor iedereen toegankelijk te maken

Een kwalitatieve cultuurwebsite moet:

• transparant zijn, de identiteit en het doel van de website duidelijk aangeven, evenals de instantie die verantwoordelijk is voor het beheer ervan;
  
  
• gegevens selecteren, digitaliseren, in een tekst gieten, presenteren en bevestigen om tot een efficiënte website te komen voor de bezoekers;
  
  
• beleidslijnen i.v.m. de kwaliteit van de service toepassen om ervoor te zorgen dat de website behoorlijk bijgewerkt en up-todate gehouden wordt;
  
  
• toegankelijk zijn voor alle gebruikers, ongeacht de technologie die ze gebruiken (navigatie, inhoud en interactieve elementen) en ongeacht hun vaardigheden;
  
  
• gebruikersgericht zijn, door rekening te houden met de behoeften van de gebruikers, en relevant en gebruiksvriendelijk zijn, door rekening te houden met evaluaties en feedback;
  
  
• interactief zijn, door het voor de gebruiker mogelijk te maken de site te contacteren en zijn vragen
  naar behoren te beantwoorden. Eventueel vragen, het gemeenschappelijk gebruik van informatie en discussies met en tussen gebruikers stimuleren;
  
  
• het belang van meertaligheid inzien door een minimale toegang te voorzien in tenminste twee talen
  
  
• zich engageren om interoperationeel te zijn met culturele netwerken zodat de gebruikers gemakkelijk de informatie en diensten kunnen terugvinden die aan hun behoeften voldoen;
  
  
• de wettelijke bepalingen omtrent o.a. intellectuele eigendomsrechten (IPR) en privacy naleven en duidelijk vermelden onder welke voorwaarden de website en zijn inhoud mogen worden gebruikt;
  
  
• strategieën en normen ontwikkelen die de duurzaamheid van de website en zijn inhoud moeten garanderen.

transparent - efficiënt - bijgewerkt - toegankelijk - gebruikersgericht - interactief - meertalig - interoperationeel - wettelijk - duurzaam

© 2003 Minerva Project

Een initiatief van de Europese werkgroep voor Kwaliteit van het Minerva-project WP5 – Identificatie van gebruikersgroepen, content en kwaliteitscriteria voor culturele websites