Identification of user needs, content and quality framework for common access points Working group Europäische Prinzipien für eine qualitativ hochwertige Webseite aus dem Kulturbereich

Eine qualitativ hochwertige Webseite spiegelt auch Europas kulturelle Vielfalt wider. Sie ermöglicht allen Benutzern den Zugang zu digitalen kulturellen Inhalten.

Eine qualitativ hochwertige Webseite erfüllt folgende Kriterien:

• transparenz: sie soll deutlich strukturiert sein und den Zweck sowie die Verantwortlichen für die Seite benennen;
  
  
• effektivität: sie soll ihre Inhalte sinnvoll auswählen, digitalisieren, präsentieren und validieren, um eine größtmögliche Nutzbarkeit zu gewährleisten;
  
  
• pflege: sie soll Richtlinien für eine Qualitätssicherung beachten und damit sicher stellen, dass die Webseite gepflegt und in angemessenem Zeitraum aktualisiert wird;
  
  
• zugänglichkeit: sie soll für alle Benutzer zugänglich sein, unabhängig von der verwendeten Technologie und von persönlichen Behinderungen; dies schließt Navigation, Inhalt und alle interaktiven Elemente ein;
  
  
• benutzerorientierung: sie soll die Nutzerbedürfnisse berücksichtigen, Relevanz und leichte Bedienbarkeit gewährleisten sowie Evaluationsergebnisse und Feedback einbeziehen;
  
  
• interaktivität: sie soll den Nutzern die Möglichkeit bieten, mit den Verantwortlichen Kontakt aufzunehmen und eine zveckdienliche Antwort zu erhalten. Sie soll - wo es angemessen ist - die Nutzenden ermutigen, Anfragen zu stellen und Informationen gemeinsam zu nutzen sowie Diskussionen mit und unter den Nutzern anregen;
  
  
• mehrsprachigkeit: sie soll sich der Wichtigkeit der Mehrsprachigkeit bewusst sein, indem sie als Mindeststandard einen Zugang in mehr als einer Sprache anbietet;
  
  
• interoperabilität: sie soll in kulturelle Netzwerke integriert sein und es den Nutzenden ermöglichen, Inhalte und Services, die ihren Bedürfnissen entsprechen, leicht aufzufinden;
  
  
• verantwortliches management: sie soll den rechtlichen Bestimmungen wie Urheberrecht und Datenschutz entsprechen. Die Bedingungen der Nutzung der Webseite und ihrer Inhalte müssen deutlich gemacht werden;
  
  
• dauerhafte bewahrung: sie soll solche Richtlinien und Standards übernehmen, die sicherstellen, dass die Webseite und ihr Inhalt langfristig erhalten werden können.

Transparenz - Effektivität - Pflege - Zugänglichkeit - Benutzerorientierung - Interaktivität - Mehrsprachigkeit - Interoperabilität - Verantwortliches Management - Dauerhafte Bewahrung

© 2003 Minerva Project

Herausgegeben von der Minerva Arbeitsgruppe “Qualität” WP5 - Identifizierung von Benutzerbedürfnissen, Inhalt und qualitativen Rahmenbedingungen für den Zugang zu kulturellen Webseiten